Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, conformément à la législation française sur le droit de rétractation.

Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour ? Contactez-nous à renuccimanon411@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 48h avec les instructions.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrés.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produits défectueux Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec une photo du problème.